Mail: Unterschied zwischen den Versionen

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__FORCETOC__
__NOTOC__
Über [[Mail]] kommunizieren Sie mit Kommiliton*innen, Lehrpersonen und der Verwaltung.


==Allgemeine Informationen==
<!--#region new_mail-->
Über [[Mail]] kommunizieren Sie mit Kommiliton*innen, Lehrpersonen und der Verwaltung. Sie erreichen den Webmailer über folgenden Link: [https://webmail.df.eu/horde/login.php webmail.df.eu/horde/login.php]
 
<!--#region webmail-->
 
==Webmail nutzen==
Statt der Nutzung des Webmailers empfehlen wir die komfortablere Nutzung eines Emailclient. Da der Webmailer in seiner Funktionalität sehr eingeschränkt ist, sollte das Tool nur in Ausnahmefällen genutzt werden.
 
<!--#region login-->
{{exp3| Login |
{{inlist|
#Öffnen Sie die [https://groupware.rrze.net Login-Seite des Webmailers] und geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein. Klicken Sie anschließend auf "Login": [[File:rrze-webmailer-login.png|Webmailer Login]]
#Fertig!
}}
}}
<!--#endregion login-->
<!--#region password-->
{{exp3| Passwort vergessen / Passwort ändern |
{{exp4| Gespeichertes Passwort aus dem Schlüsselbund auslesen |
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Passwort aus dem Schlüsselbund Ihres Browsers auszulesen, sofern sie es dort z.B. für Autofill-Funktionalität gespeichert haben. Ihr Passwort können Sie mit den gängigen Internetbrowsern wie folgt auslesen:
 
*'''Chrome''': Einstellungen → Autofill → Passwortmanager
*'''Firefox''': Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Gespeicherte Zugangsdaten
*'''Safari''': Einstellungen → Passwörter
}}
{{exp4| Passwort ändern (altes Passwort erforderlich) |
{{inlist|
#Klicken Sie auf folgenden Link [https://ssp-adbkn.kunsthochschule-bayern.de https://ssp-adbkn.kunsthochschule-bayern.de]
#Geben Sie Ihren Usernamen, Ihr altes Passwort sowie das gewünschte neue Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Senden": [[File:ID-Portal.png|ID-Portal]]
#Fertig!
}}
}}
{{exp4| Passwort vergessen & ändern (ohne Passwort) |
{{inlist|
#Wenden Sie sich zunächst an unseren {{Support}} und bitten um ein temporäres Passwort.
#Klicken Sie anschließend auf folgenden Link [https://ssp-adbkn.kunsthochschule-bayern.de https://ssp-adbkn.kunsthochschule-bayern.de]
#Geben Sie Ihren Usernamen, Ihr temporäres Passwort sowie das gewünschte neue Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Senden": [[File:ID-Portal.png|ID-Portal]]
#Fertig!
}}
}}
}}
<!--#endregion password-->
<!--#region storage-->
{{exp3| Speicherplatz verwalten |
Der Speicherplatz in Ihrem Emailkonto ist in der Regel auf 3GB begrenzt. Wenn Sie Ihre Emails nicht über einen Client verwalten und von dort aus archivieren, kommt es immer wieder vor, dass Ihr Speichervolumen aufgebraucht ist. '''Da Sie dann keine Emails mehr empfangen können, sollten Sie regelmäßig Ihren Speicherplatz verwalten!''' Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können Emails, die Sie nicht mehr benötigen, endgültig löschen (bspw. nach einem Jahr) oder Sie aktivieren die automatische Löschung alter Emailanhänge (empfohlen / siehe weiter unten). Noch besser ist es, wenn Sie Ihre Emails über einen Emailclient verwalten und von dort aus Ihre Daten archivieren.
 
{{exp4| Emails löschen |
Sie haben die Möglichkeit manuell einzelne oder mehrere Nachrichten zu löschen. Dies bietet sich dann an, wenn Sie bspw. alle Nachrichten löschen möchten, die älter sind als ein Jahr.
{{inlist|title=Wie kann ich nicht mehr benötigte Emails löschen?|
#Scrollen Sie in Ihrer Dateiliste ganz nach unten und aktivieren Sie das Häckchen links neben des zu löschenden Emaileintrags:[[File:exchange-activate-single-mail.png|Mail aktivieren]]
#Um gleichzeitig eine Reihe mehrerer Emails zu markieren, scrollen Sie nach oben zur entsprechenden Stelle in Ihrer Emailliste. Halten Sie nun die Hochstelltaste (SHIFT) Ihrer Tastatur gedrückt und aktivieren das Häckchen neben der gewünschten Email. Die nun markierten Emails erkennen Sie an dem Häckchen auf der linken Seite der Emailliste. Alternativ können Sie auch jede zu löschende Email einzeln markieren:[[File:exchange-activate-bulk-mail.png|Mails aktivieren]]
#Klicken Sie nun auf "Löschen":[[File:exchange-delete-mail.png|Mail löschen]]
#'''Die Nachrichten sind nun als "gelöscht" markiert, befinden sich allerdings noch immer in Ihrem Postfach.''' Um die Nachrichten endgültig zu löschen, klicken Sie im Menü links auf den Eintrag "Gelösche Elemente". Wählen Sie alle Emails durch einen Klick auf das Kästchen neben der Überschrift "Gelöschte Elemente" aus und klicken oben auf "Löschen". Alternativ können Sie unbeabsichtigt gelöschte Emails auf dem gleichen Weg wiederherstellen:[[File:exchange-delete-trash.png|Mail endgültig löschen]]
#Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis Ihr Mailaccount wieder über ausreichend Speicherplatz verfügt.
#Fertig!
}}
}}
 
}}
<!--#endregion storage-->
<!--#region autoresponder-->
{{exp3| Autoresponder einrichten |
 
Sie haben die Möglichkeit einen Autoresponder einzurichten, falls Sie bspw. Ihre Emails für einen längeren Zeitraum nicht lesen oder beantworten können.
{{inlist|
#Öffnen Sie die [https://groupware.rrze.net Login-Seite des Webmailers] und geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein. Klicken Sie anschließend auf "Login": [[File:rrze-webmailer-login.png|Webmailer Login]]
#Klicken Sie nun im Menü rechts oben auf das Symbol für Einstellungen und anschließend auf '''Automatische Antworten''': [[File:exchange-settings-responder.png|Webmailer Settings]]
#Editieren Sie nun Ihre Automatische Antwort und klicken Sie anschließend auf '''OK''': [[File:exchange-autoresponder.png|Autoresponder einrichten]]
#Fertig!
}}
 
}}
 
<!--#endregion autoresponder-->
 
Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung von Webmail finden sie [https://www.anleitungen.rrze.fau.de/e-mail/exchange/ hier].
<!--#endregion webmail-->
 
<!--#region client-->
 
==Emailclient==
 
Über einen Emailclient haben Sie die Möglichkeit, Ihre Emails komfortabel und übersichtlich zu verwalten. '''Die Nutzung eines Emailclients ist zu empfehlen!''' Folgend finden Sie grundlegende Anleitungen zur Einrichtung Ihres Emailclients. Eine umfassende Dokumentation zur Einrichtung von Emailclients finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
<!--#region client-setup-->
{{exp3| Emailclient einrichten |
 
{{exp4| Mail (macOS) |
{{inlist|title=Wie richte ich Mail auf macOS ein?|
#Öffnen Sie über den Menüpunkt '''Mail→Einstellungen''' die Programmeinstellungen Ihres Clients und klicken anschließend auf '''Accounts''':[[File:mail-opensettings.png | Account Einstellungen]]
#Klicken Sie auf das '''+-Symbol''' (Account hinzufügen) unten links, dann auf '''Microsoft Exchange''' und schließlich auf '''Fortfahren''':[[File:mail-exchangeaccount.png | Exchange Account hinzufügen]]
#Fügen Sie Ihren '''Namen''', Ihre '''Emailadresse''' in die entsprechenden Felder ein und klicken auf '''Anmelden''':[[File:mail-exchange-settings01.png | Account Settings 01]]
#Klicken Sie nun auf "Manuell konfigurieren":[[File:mail-exchange-settings02.png | Account Settings 02]]
#Fügen Sie nun Ihr Passwort in das entsprechende Formularfeld ein und klicke Sie erneut auf '''Anmelden''':[[File:mail-exchange-settings03.png | Account Settings 03]]
#Geben Sie nun unter '''Interne URL''' und '''Externe URL''' die Serveradresse '''groupware.rrze.net''' an und klicken Sie nun erneut auf '''Anmelden''':[[File:mail-exchange-settings04.png | Account Settings 04]]
#Deaktivieren Sie nun alle Dienste, die Sie nicht mit Ihrem Account synchronisieren möchten und klicken Sie abschließend auf '''Fertig''':[[File:mail-exchange-settings05.png | Dienste deaktivieren]]
#'''Fertig!'''
}}
}}
{{exp4| Mail (iOS) |
{{inlist|title=Wie richte ich Mail auf iOS ein?|
#Klicken Sie in den  Systemeinstellungen auf '''Mail''' und anschließend auf '''Accounts''':[[File:ios-mail-opensettings.png | Account Einstellungen]]
#Klicken Sie auf  '''Account hinzufügen''':[[File:ios-add-account.png | Account hinzufügen]]
#Klicken Sie auf '''Microsoft Exchange''':[[File:ios-mail-exchangeaccount.png | Exchange Account hinzufügen]]
#Fügen Sie Ihren '''Namen''', Ihre '''Emailadresse''' in die entsprechenden Felder ein und klicken auf '''Weiter''':[[File:ios-mail-exchange-settings01.png | Account Settings 01]]
#Klicken Sie nun auf "Manuell konfigurieren":[[File:ios-mail-exchange-settings02.png | Account Settings 02]]
#Fügen Sie nun Ihr Passwort in das entsprechende Formularfeld ein und klicke Sie erneut auf '''Weiter''':[[File:ios-mail-exchange-settings03.png | Account Settings 03]]
#Geben Sie nun unter '''Server''' die Serveradresse '''groupware.rrze.net''' an. Unter '''Benutzername''' geben Sie bitte Ihre Emailadressa an. Das Feld für '''Domain''' können Sie leer lassen. Klicken Sie nun auf '''Weiter''':[[File:ios-mail-exchange-settings04.png | Account Settings 04]]
#Deaktivieren Sie nun alle Dienste, die Sie nicht mit Ihrem Account synchronisieren möchten und klicken Sie abschließend auf '''Sichern''':[[File:ios-mail-exchange-settings05.png | Dienste deaktivieren]]
#'''Fertig!'''
}}
}}
{{exp4| Outlook (MS Windows) |
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung fehlt bisher. Konsultieren Sie bitte die Dokumentation Ihres Client und verwenden folgende Serverinformationen:
 
'''Posteingangsserver'''<br>
Protokoll: IMAP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 993<br>
Verbindungssicherheit: SSL/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
<br>
'''Postausgangsserver'''<br>
Protokoll: SMTP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 587<br>
Verbindungssicherheit: TLS/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
 
}}
{{exp4| Android (macOS, MS Windows, Linux) |
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung fehlt bisher. Konsultieren Sie bitte die Dokumentation Ihres Client und verwenden folgende Serverinformationen:
 
'''Posteingangsserver'''<br>
Protokoll: IMAP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 993<br>
Verbindungssicherheit: SSL/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
<br>
'''Postausgangsserver'''<br>
Protokoll: SMTP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 587<br>
Verbindungssicherheit: TLS/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>


{{Infocard|class=infocard-info|heading=Bitte nutzen Sie einen Emailclient!|content=
'''Statt der Nutzung des Webmailers empfehlen wir allerdings die komfortablere Nutzung eines [[Mail#Emailclient | Emailclient]].''' Da der Webmailer in seiner Funktionalität sehr eingeschränkt ist, sollte das Tool nur in Ausnahmefällen genutzt werden.
}}
}}
{{exp4| Thunderbird (macOS, MS Windows, Linux) |
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung fehlt bisher. Konsultieren Sie bitte die Dokumentation Ihres Client und verwenden folgende Serverinformationen:


===Häufige Aufgaben in Webmail:===
'''Posteingangsserver'''<br>
*[[Mail#Speicherplatz verwalten | Speicherplatz verwalten]]
Protokoll: IMAP<br>
*[[Mail#Autoresponder einrichten | Autoresponder einrichten]]
Adresse: groupware.rrze.net<br>
*[[Mail#Passwort_ändern_/_Passwort_vergessen | Passwort ändern]]
Port: 993<br>
Verbindungssicherheit: SSL/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
<br>
'''Postausgangsserver'''<br>
Protokoll: SMTP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 587<br>
Verbindungssicherheit: TLS/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>


===Liste alternativer Mailtools:===
}}
*[[Mail#Emailclient | Emailclient]]
}}
*[[Cloud Mail]]
<!--#endregion client-setup-->
<!--#region serverinfo-->
{{exp3| Serverinformationen |


==Webmail nutzen==
Um beim Empfang und Versand Ihrer E-Mails eine SSL-verschlüsselte Verbindung zu nutzen, hinterlegen Sie bitte die folgenden Serverinformationen:
{{Infocard|class=infocard-info|heading=Anleitungen zu den wichtigsten Funktionen von Webmail|content=
 
Folgend finden Sie Anleitungen zu den wichtigsten Funktionen von Webmail. Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung von Webmail finden sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/webmail/ hier].
'''Posteingangsserver'''<br>
Protokoll: IMAP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 993<br>
Verbindungssicherheit: SSL/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
<br>
'''Postausgangsserver'''<br>
Protokoll: SMTP<br>
Adresse: groupware.rrze.net<br>
Port: 587<br>
Verbindungssicherheit: TLS/STARTTLS<br>
Authentifizierungsmethode: Passwort, normal<br>
Benutzername: Ihre Emailadresse<br>
 
}}
<!--#endregion serverinfo-->
<!--#region storage-->
{{exp3| Speicherplatz im Emailclient verwalten |
 
Sie können Ihren Accountspeicherplatz direkt aus Ihrem Emailclient heraus verwalten. Löschen Sie hierfür einfach nicht mehr benötigte Emails aus Ihrem Postfach oder archivieren Sie alte Emails lokal auf Ihrem Computer. Achten Sie bitte darauf, dass gelöschte Emails zunächst noch im Papierkorb Ihres Clients verbleiben und nach wie vor Speicherplatz benötigen. Erst nach der endgültigen Leerung Ihres Papierkorbs wird in Ihrem Account Speicherplatz frei. Sie haben zudem die Möglichkeit nur die Anhänge alter Emails zu löschen. Konsultieren Sie für die Löschung und Archivierung von Emails bzw. Anhängen bitte die Dokumentation Ihrer Clientsoftware.
 
}}
{{exp3| Autoresponder einrichten |
 
Sie haben die Möglichkeit direkt aus dem Client einen Autoresponder einzurichten, falls Sie bspw. Ihre Emails für einen längeren Zeitraum nicht lesen oder beantworten können.
{{exp4| Apple Mail (macOS) |
{{inlist|
#Öffnen Sie durch einen Rechtsklick auf Ihren Emailaccount in der Seitenleiste das Kontextmenü ihres Accounts und wählen Sie "Accountinformationen":[[File:maxos-client-account-info.png|Accountinformationen]]
#Klicken Sie auf den Reiter "Abewesend" und editieren Sie nun Ihre Automatische Antwort: [[File:macos-client-autoresponder.png|Autoresponder einrichten]]
#Fertig!
}}
}}
}}
}}
===Login===
<!--#endregion storage-->
<!--#endregion client-->
 
<!--#endregion new_mail-->
 
<!--#region old_mail-->
==Ehemalige Emaildienste==
{{exp1| DomainFactory (bis 11. Juni 2024) |
 
{{exp2| Webmail nutzen |
Statt der Nutzung des Webmailers empfehlen wir die komfortablere Nutzung eines Emailclient. Da der Webmailer in seiner Funktionalität sehr eingeschränkt ist, sollte das Tool nur in Ausnahmefällen genutzt werden.
 
{{exp3| Login |
{{inlist|
{{inlist|
#Klicken Sie die [https://webmail.df.eu/horde/login.php Login-Seite des Webmailers] und geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein. Klicken Sie anschließend auf "Login": [[File:webmailer-login.png|Webmailer Login]]
#Öffnen Sie die [https://admin.df.eu/kunde/index.php Login-Seite des Webmailers] und geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein. Klicken Sie anschließend auf "Login": [[File:webmailer-login.png|Webmailer Login]]
#Fertig!
#Fertig!
}}
}}
}}
{{exp3| Passwort vergessen / Passwort ändern |
'''Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren {{Support}}.'''


===Speicherplatz verwalten===
{{exp4| Gespeichertes Passwort aus dem Schlüsselbund auslesen |
Der Speicherplatz in Ihrem Emailkonto ist in der Regel auf 3GB begrenzt. Wenn Sie Ihre Emails nicht über einen Client verwalten und von dort aus archivieren, kommt es immer wieder vor, dass Ihr Speichervolumen aufgebraucht ist. '''Da Sie dann keine Emails mehr empfangen können, sollten Sie regelmäßig Ihren Speicherplatz verwalten!''' Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können Emails, die Sie nicht mehr benötigen, endgültig löschen (bspw. nach einem Jahr) oder Sie aktivieren die [[Webmail#Automatische_Löschung_von_Anhängen_aktivieren | automatische Löschung alter Emailanhänge]] (empfohlen / siehe weiter unten). Noch besser ist es, wenn Sie Ihre Emails über einen [[Emailclient]] verwalten und von dort aus Ihre Daten archivieren.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Passwort aus dem Schlüsselbund Ihres Browsers auszulesen, sofern sie es dort z.B. für Autofill-Funktionalität gespeichert haben. Ihr Passwort können Sie mit den gängigen Internetbrowsern wie folgt auslesen:


====Emails löschen====
*'''Chrome''': Einstellungen → Autofill → Passwortmanager
*'''Firefox''': Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Gespeicherte Zugangsdaten
*'''Safari''': Einstellungen → Passwörter
}}
{{exp4| Passwort ändern |
{{inlist|
#Klicken Sie auf folgenden Link [https://admin.df.eu/kunde/index.php https://admin.df.eu/kunde/index.php] und klicken Sie auf "Passwort ändern": [[File:Webmailer-open-chmail.png|Open Webmailer Settings]]
#Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Anmelden": [[File:webmailer-chmail.png|Webmailer Settings]]
#Klicken Sie auf Passwort ändern und vergeben Sie ein sicheres Passwort. Klicken Sie anschließend auf "Änderungen übernehmen": [[File:webmailer-chpwd.png|Webmailer Passwort ändern]]
#Fertig!
}}
}}
}}
{{exp3| Speicherplatz verwalten |
Der Speicherplatz in Ihrem Emailkonto ist in der Regel auf 3GB begrenzt. Wenn Sie Ihre Emails nicht über einen Client verwalten und von dort aus archivieren, kommt es immer wieder vor, dass Ihr Speichervolumen aufgebraucht ist. '''Da Sie dann keine Emails mehr empfangen können, sollten Sie regelmäßig Ihren Speicherplatz verwalten!''' Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können Emails, die Sie nicht mehr benötigen, endgültig löschen (bspw. nach einem Jahr) oder Sie aktivieren die automatische Löschung alter Emailanhänge (empfohlen / siehe weiter unten). Noch besser ist es, wenn Sie Ihre Emails über einen Emailclient verwalten und von dort aus Ihre Daten archivieren.
 
{{exp4| Emails löschen |
Sie haben die Möglichkeit manuell einzelne oder mehrere Nachrichten zu löschen. Dies bietet sich dann an, wenn Sie bspw. alle Nachrichten löschen möchten, die älter sind als ein Jahr.
Sie haben die Möglichkeit manuell einzelne oder mehrere Nachrichten zu löschen. Dies bietet sich dann an, wenn Sie bspw. alle Nachrichten löschen möchten, die älter sind als ein Jahr.
{{inlist |
{{inlist|title=Wie kann ich nicht mehr benötigte Emails löschen?|
#Scrollen Sie in Ihrer Dateiliste ganz nach unten und aktivieren Sie das Häckchen links neben des zu löschenden Emaileintrags:[[File:webmailer-activate-single-mail.png|Mail aktivieren]]
#Scrollen Sie in Ihrer Dateiliste ganz nach unten und aktivieren Sie das Häckchen links neben des zu löschenden Emaileintrags:[[File:webmailer-activate-single-mail.png|Mail aktivieren]]
#Um gleichzeitig eine Reihe mehrerer Emails zu markieren, scrollen Sie nach oben zur entsprechenden Stelle in Ihrer Emailliste. Halten Sie nun die Hochstelltaste (SHIFT) Ihrer Tastatur gedrückt und aktivieren das Häckchen neben der gewünschten Email. Die nun markierten Emails erkennen Sie an dem Häckchen auf der linken Seite der Emailliste. Alternativ können Sie auch jede zu löschende Email einzeln markieren:[[File:webmailer-activate-bulk-mail.png|Mails aktivieren]]
#Um gleichzeitig eine Reihe mehrerer Emails zu markieren, scrollen Sie nach oben zur entsprechenden Stelle in Ihrer Emailliste. Halten Sie nun die Hochstelltaste (SHIFT) Ihrer Tastatur gedrückt und aktivieren das Häckchen neben der gewünschten Email. Die nun markierten Emails erkennen Sie an dem Häckchen auf der linken Seite der Emailliste. Alternativ können Sie auch jede zu löschende Email einzeln markieren:[[File:webmailer-activate-bulk-mail.png|Mails aktivieren]]
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#Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis Ihr Mailaccount wieder über ausreichend Speicherplatz verfügt.
#Wiederholen Sie den Vorgang so lange, bis Ihr Mailaccount wieder über ausreichend Speicherplatz verfügt.
#Fertig!
#Fertig!
}}
}}
}}


====Automatische Löschung von Anhängen aktivieren====
{{exp4| Automatische Löschung von Anhängen aktivieren |
Mit der automatischen Löschung von Anhängen, stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit ausreichend Speicherplatz in Ihrem Emailpostfach haben. Sie können bspw. definieren, dass Anhänge von Emails, die älter als 6 Monate sind, gelöscht werden. '''Dies geschieht allerdings nur dann, wenn Sie sich in Ihrem Webmailer einloggen und die Löschung bestätigen.'''
Mit der automatischen Löschung von Anhängen, stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit ausreichend Speicherplatz in Ihrem Emailpostfach haben. Sie können bspw. definieren, dass Anhänge von Emails, die älter als 6 Monate sind, gelöscht werden. '''Dies geschieht allerdings nur dann, wenn Sie sich in Ihrem Webmailer einloggen und die Löschung bestätigen.'''
{{inlist|
{{inlist|title=Wie kann ich Anhänge nach einer bestimmten Zeit automatisch löschen lassen?|
#Klicken Sie nach dem Login auf das "Einstellungen-Symbol" und wählen aus den Untermenü "Benutzereinstellungen"→"Webmail":[[File:Webmailer-open-settings.png|Open Webmailer Settings]]
#Klicken Sie nach dem Login auf das "Einstellungen-Symbol" und wählen aus den Untermenü "Benutzereinstellungen"→"Webmail":[[File:Webmailer-open-settings.png|Open Webmailer Settings]]
#Klicken Sie auf "Login Tasks" ganz rechts:[[File:Webmailer-open-login-tasks.png|Open Webmailer Login Tasks]]
#Klicken Sie auf "Login Tasks" ganz rechts:[[File:Webmailer-open-login-tasks.png|Open Webmailer Login Tasks]]
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#Beim nächsten Login in Ihren Webmailer haben Sie die Möglichkeit alte Anhänge Ihrer Emails zu löschen. Hierfür klicken Sie auf "Anmeldeaufgaben durchführen" (Bitte stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Dateien vorher an anderer Stelle gesichert haben):[[File:Webmailer-process-login-tasks.png|Webmailer Login Tasks]]
#Beim nächsten Login in Ihren Webmailer haben Sie die Möglichkeit alte Anhänge Ihrer Emails zu löschen. Hierfür klicken Sie auf "Anmeldeaufgaben durchführen" (Bitte stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Dateien vorher an anderer Stelle gesichert haben):[[File:Webmailer-process-login-tasks.png|Webmailer Login Tasks]]
#Fertig!
#Fertig!
}}
}}
}}


===Passwort ändern / Passwort vergessen===
Um Ihr Passwort zu ändern benötigen Sie Ihr bisheriges Passwort. '''Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte an unseren [mailto:helpdesk@adbk-nuernberg.de Helpdesk].'''
{{inlist|
#Klicken Sie auf folgenden Link [https://webmail.df.eu/horde/login.php webmail.df.eu/horde/login.php] und klicken Sie auf "Passwort ändern": [[File:Webmailer-open-chmail.png|Open Webmailer Settings]]
#Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Anmelden": [[File:webmailer-chmail.png|Webmailer Settings]]
#Klicken Sie auf Passwort ändern und vergeben Sie ein sicheres Passwort. Klicken Sie anschließend auf "Änderungen übernehmen": [[File:webmailer-chpwd.png|Webmailer Passwort ändern]]
#Fertig!
}}
}}


===Autoresponder einrichten===
{{exp3| Autoresponder einrichten |
 
Sie haben die Möglichkeit einen Autoresponder einzurichten, falls Sie bspw. Ihre Emails für einen längeren Zeitraum nicht lesen oder beantworten können.
Sie haben die Möglichkeit einen Autoresponder einzurichten, falls Sie bspw. Ihre Emails für einen längeren Zeitraum nicht lesen oder beantworten können.
{{inlist|
{{inlist|
#Öffnen Sie die Login-Seite des Webmailers über folgenden Link [https://webmail.df.eu/horde/login.php webmail.df.eu/horde/login.php] und klicken Sie auf "Passwort ändern" (Sie möchten zwar Ihr Passwort nicht ändern, gelangen über den angegebenen Link allerdings auch zu den Autoresponder-Einstellungen): [[File:Webmailer-open-chmail.png|Open Webmailer Settings]]
#Öffnen Sie die Login-Seite des Webmailers über folgenden Link [https://admin.df.eu/kunde/index.php https://admin.df.eu/kunde/index.php] und klicken Sie auf "Passwort ändern" (Sie möchten zwar Ihr Passwort nicht ändern, gelangen über den angegebenen Link allerdings auch zu den Autoresponder-Einstellungen): [[File:Webmailer-open-chmail.png|Open Webmailer Settings]]
#Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Anmelden": [[File:webmailer-chmail.png|Webmailer Settings]]
#Geben Sie Ihre Emailadresse und Ihr Passwort in die entsprechenden Formularfelder ein und klicken Sie auf "Anmelden": [[File:webmailer-chmail.png|Webmailer Settings]]
#Klicken Sie auf den Reiter "Autoresponder" und anschließend auf das Häckchen "aktiv". Editieren Sie Nachricht, Betreff und Zeitraum nach Ihren Bedürfnissen. Klicken Sie zum Abschluss auf "Änderungen übernehmen": [[File:webmailer-autoresponder.png|Autoresponder einrichten]]
#Klicken Sie auf den Reiter "Autoresponder" und anschließend auf das Häckchen "aktiv". Editieren Sie Nachricht, Betreff und Zeitraum nach Ihren Bedürfnissen. Klicken Sie zum Abschluss auf "Änderungen übernehmen": [[File:webmailer-autoresponder.png|Autoresponder einrichten]]
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}}
}}


==Emailclient==
}}
 
Eine detaillierte Anleitung zur Nutzung von Webmail finden sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/webmail/ hier].
 
}}
 
{{exp2| Emailclient |
 
Über einen Emailclient haben Sie die Möglichkeit, Ihre Emails komfortabel und übersichtlich zu verwalten. '''Die Nutzung eines Emailclients ist zu empfehlen!''' Folgend finden Sie grundlegende Anleitungen zur Einrichtung Ihres Emailclients. Eine umfassende Dokumentation zur Einrichtung von Emailclients finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
Über einen Emailclient haben Sie die Möglichkeit, Ihre Emails komfortabel und übersichtlich zu verwalten. '''Die Nutzung eines Emailclients ist zu empfehlen!''' Folgend finden Sie grundlegende Anleitungen zur Einrichtung Ihres Emailclients. Eine umfassende Dokumentation zur Einrichtung von Emailclients finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].


===Empfohlene Emailclients===
{{exp3| Emailclient einrichten |
*'''Mail (macOS)''' / Die Software ist auf Ihrem Betriebssystem vorinstalliert und muss nicht heruntergeladen werden.
*'''Outlook (MS Windows)''' / [https://outlook.live.com outlook.live.com]
*'''Thunderbird''' (macOS, Windows, Linux) / [https://www.thunderbird.net www.thunderbird.net]
*Selbstverständlich können Sie auch für Ihr mobiles Endgerät alle '''gängigen Clientapps''' verwenden.


===Emailclient einrichten===
{{exp4| Mail (macOS) |
====Mail (macOS)====
{{inlist|title=Wie richte ich Mail auf macOS ein?|
{{inlist|
#Öffnen Sie über den Menüpunkt '''Mail→Einstellungen''' die Programmeinstellungen Ihres Clients und klicken anschließend auf '''Accounts''':[[File:mail-opensettings.png | Account Einstellungen]]
#Öffnen Sie über den Menüpunkt '''Mail→Einstellungen''' die Programmeinstellungen Ihres Clients und klicken anschließend auf '''Accounts''':[[File:mail-opensettings.png | Account Einstellungen]]
#Klicken Sie auf das '''+-Symbol''' (Account hinzufügen) unten links, dann auf '''Anderer Mail-Account …''' und schließlich auf '''Fortfahren''':[[File:mail-otheraccount.png | Anderen Account hinzufügen]]
#Klicken Sie auf das '''+-Symbol''' (Account hinzufügen) unten links, dann auf '''Anderer Mail-Account …''' und schließlich auf '''Fortfahren''':[[File:mail-otheraccount.png | Anderen Account hinzufügen]]
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#'''Fertig!'''
#'''Fertig!'''
}}
}}
====Outlook (MS Windows)====
}}
 
{{exp4| Outlook (MS Windows) |
Eine Anleitung zur Einrichtung von Outlook finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
Eine Anleitung zur Einrichtung von Outlook finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
====Thunderbird (macOS, MS Windows, Linux)====
}}
{{exp4| Thunderbird (macOS, MS Windows, Linux) |
Eine Anleitung zur Einrichtung von Thunderbird finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
Eine Anleitung zur Einrichtung von Thunderbird finden Sie [https://www.df.eu/de/support/df-faq/e-mail/pop3/imap-postfaecher/mail-programme/ hier].
}}
}}


{{exp3| Serverinformationen |


===Serverinformationen===
{{exp4| Verschlüsselte Verbindung nutzen (empfohlen) |
====Verschlüsselte Verbindung nutzen (empfohlen)====


Um beim Empfang und Versand Ihrer E-Mails eine SSL-verschlüsselte Verbindung zu nutzen, hinterlegen Sie bitte die folgenden Serverinformationen:
Um beim Empfang und Versand Ihrer E-Mails eine SSL-verschlüsselte Verbindung zu nutzen, hinterlegen Sie bitte die folgenden Serverinformationen:


{| class="wikitable" style="margin:auto"
|+ Serverinformationen mit verschlüsselter Verbindung
|-
! Serverart !! Adresse !! Port !! Verbindungssicherheit
|-
| Posteingangsserver, POP3 || sslin.df.eu || 995 || SSL oder TLS
|-
| Posteingangsserver, IMAP || sslin.df.eu || 993 || SSL oder TLS
|-
| Postausgangsserver || sslout.df.eu || 465 || SSL oder TLS
|}


Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie: Falls Sie STARTTLS nutzen, lautet der Port für den Postausgangsserver 25 statt 465. Mehr zum Unterschied zwischen POP3 und IMAP erfahren Sie bei der Frage [[https://wiki.adbk-nuernberg.de/index.php/Mail#Was_ist_der_Unterschied_zwischen_POP3_und_IMAP?|hier]].
'''Posteingangsserver / POP3'''<br>
Adresse: sslin.df.eu<br>
Port: 995<br>
Verbindungssicherheit: SSL oder TLS<br>


====Unverschlüsselte Verbindung nutzen (nicht empfohlen)====
 
'''Posteingangsserver / IMAP'''<br>
Adresse: sslin.df.eu<br>
Port: 993<br>
Verbindungssicherheit: SSL oder TLS<br>
 
 
'''Postausgangsserver'''<br>
Adresse: sslout.df.eu<br>
Port: 465<br>
Verbindungssicherheit: SSL oder TLS<br>
 
 
Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Bitte beachten Sie: Falls Sie STARTTLS nutzen, lautet der Port für den Postausgangsserver 25 statt 465. Mehr zum Unterschied zwischen POP3 und IMAP erfahren Sie weiter unten bzw. [[Mail#Was_ist_der_Unterschied_zwischen_POP3_und_IMAP?|hier]].
 
}}
 
{{exp4| Unverschlüsselte Verbindung nutzen (nicht empfohlen) |


Tragen Sie die folgenden Servernamen ein, wenn Sie Ihre E-Mails über eine unverschlüsselte Verbindung empfangen und senden möchten:
Tragen Sie die folgenden Servernamen ein, wenn Sie Ihre E-Mails über eine unverschlüsselte Verbindung empfangen und senden möchten:


{| class="wikitable" style="margin:auto"
|+ Serverinformationen mit unverschlüsselter Verbindung
|-
! Serverart !! Adresse !! Port !! Verbindungssicherheit
|-
| Posteingangsserver, POP3 || pop3.adbk-nuernberg-de.tld || 110 || keine
|-
| Posteingangsserver, IMAP || imap.adbk-nuernberg-de.tld || 143 || keine
|-
| Postausgangsserver || smtp.adbk-nuernberg-de.tld || 25 || keine
|}


Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Mehr zum Unterschied zwischen POP3 und IMAP erfahren Sie bei der Frage [[https://wiki.adbk-nuernberg.de/index.php/Mail#Was_ist_der_Unterschied_zwischen_POP3_und_IMAP?|hier]].
'''Posteingangsserver / POP3'''<br>
Adresse: pop3.adbk-nuernberg-de.tld<br>
Port: 110<br>
Verbindungssicherheit: keine<br>
 
 
'''Posteingangsserver / IMAP'''<br>
Adresse: imap.adbk-nuernberg-de.tld<br>
Port: 143<br>
Verbindungssicherheit: keine<br>
 
 
'''Postausgangsserver'''<br>
Adresse: smtp.adbk-nuernberg-de.tld<br>
Port: 25<br>
Verbindungssicherheit: keine<br>
 
 
Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Mehr zum Unterschied zwischen POP3 und IMAP erfahren Sie weiter unten bzw. [[Mail#Was_ist_der_Unterschied_zwischen_POP3_und_IMAP?|hier]].
 
}}
 
{{exp4| Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP? |


====Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?====
Die E-Mail-Protokolle POP3 und IMAP handhaben das Abrufen von E-Mails unterschiedlich.
Die E-Mail-Protokolle POP3 und IMAP handhaben das Abrufen von E-Mails unterschiedlich.


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Bei Verwendung von IMAP für ein E-Mail-Postfach werden E-Mails nicht vom Server gelöscht, sondern verbleiben auf dem E-Mail-Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine E-Mail nur temporär zur Ansicht im E-Mail-Programm heruntergeladen. Bei Verwendung von IMAP können über das E-Mail-Programm Unterordner direkt auf dem Server eingerichtet werden, um z.B. E-Mails zu sortieren. Außerdem ist es möglich, gesendete Nachrichten direkt auf dem E-Mail-Server zu speichern. Der Vorteil: Sie können z.B. per Webmail mobil auf Ihre E-Mails zugreifen - z.B. von Ihrem PC zu Hause oder bei der Arbeit. Ein Punkt, den Sie bei der Nutzung beachten sollten: Durch die serverseitige Speicherung von E-Mails wird bei Verwendung des IMAP-Protokolls i.d.R. mehr Speicherplatz für ein Postfach benötigt, als bei Verwendung von POP3.
Bei Verwendung von IMAP für ein E-Mail-Postfach werden E-Mails nicht vom Server gelöscht, sondern verbleiben auf dem E-Mail-Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine E-Mail nur temporär zur Ansicht im E-Mail-Programm heruntergeladen. Bei Verwendung von IMAP können über das E-Mail-Programm Unterordner direkt auf dem Server eingerichtet werden, um z.B. E-Mails zu sortieren. Außerdem ist es möglich, gesendete Nachrichten direkt auf dem E-Mail-Server zu speichern. Der Vorteil: Sie können z.B. per Webmail mobil auf Ihre E-Mails zugreifen - z.B. von Ihrem PC zu Hause oder bei der Arbeit. Ein Punkt, den Sie bei der Nutzung beachten sollten: Durch die serverseitige Speicherung von E-Mails wird bei Verwendung des IMAP-Protokolls i.d.R. mehr Speicherplatz für ein Postfach benötigt, als bei Verwendung von POP3.


===Speicherplatz im Emailclient verwalten===
}}
 
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{{exp3| Speicherplatz im Emailclient verwalten |
 
Sie können Ihren Accountspeicherplatz direkt aus Ihrem Emailclient heraus verwalten. Löschen Sie hierfür einfach nicht mehr benötigte Emails aus Ihrem Postfach oder archivieren Sie alte Emails lokal auf Ihrem Computer. Achten Sie bitte darauf, dass gelöschte Emails zunächst noch im Papierkorb Ihres Clients verbleiben und nach wie vor Speicherplatz benötigen. Erst nach der endgültigen Leerung Ihres Papierkorbs wird in Ihrem Account Speicherplatz frei. Sie haben zudem die Möglichkeit nur die Anhänge alter Emails zu löschen. Konsultieren Sie für die Löschung und Archivierung von Emails bzw. Anhängen bitte die Dokumentation Ihrer Clientsoftware.  
Sie können Ihren Accountspeicherplatz direkt aus Ihrem Emailclient heraus verwalten. Löschen Sie hierfür einfach nicht mehr benötigte Emails aus Ihrem Postfach oder archivieren Sie alte Emails lokal auf Ihrem Computer. Achten Sie bitte darauf, dass gelöschte Emails zunächst noch im Papierkorb Ihres Clients verbleiben und nach wie vor Speicherplatz benötigen. Erst nach der endgültigen Leerung Ihres Papierkorbs wird in Ihrem Account Speicherplatz frei. Sie haben zudem die Möglichkeit nur die Anhänge alter Emails zu löschen. Konsultieren Sie für die Löschung und Archivierung von Emails bzw. Anhängen bitte die Dokumentation Ihrer Clientsoftware.  
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}}
<!--#endregion old_mail-->
<!--#region links-->
==Links==
*[https://groupware.rrze.net Webmailer]
*[https://www.anleitungen.rrze.fau.de/e-mail/exchange/ Mail Anleitungen]
<!--#endregion links-->


[[Category:Software Tools]]
[[Category:Software Tools]]

Aktuelle Version vom 17. Juni 2024, 19:14 Uhr

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